Porozmawiajmy, czyli o skutecznej komunikacji na uczelni. Warsztaty projektowe.

O szkoleniu

Jak skutecznie się komunikować, aby dostarczać odpowiednią wartość wszystkim zaangażowanym w proces dydaktyczny stronom? Co zrobić, aby budować pozytywne doświadczenia w gronie pracowników i studentów?
Serdecznie zapraszamy na warsztaty, podczas których pracownicy uczelni i studenci spróbują odpowiedzieć na pytanie: jak się skutecznie komunikować, aby w pełni korzystać z propozycji dydaktycznej, definiować i eliminować czynniki, które negatywnie wpływają na pełne obopólne zrozumienie potrzeb i oczekiwań.

Uwaga! Obowiązuje limit miejsc dla uczestników - max. 8 z każdej grupy

Cele warsztatów:
➢ Diagnoza sposobów komunikacji studentów i pracowników
➢ Diagnoza potrzeb komunikacyjnych studentów w toku studiów;
➢ Diagnoza głównych dystraktorów w komunikacji na linii studenci-pracownicy uczelni;
➢ Wypracowanie rozwiązań z obszaru docierania z różnorodną formą komunikatu (do słuchających/czytających) – różnice w formułowaniu komunikatów mówionych/pisanych – z jakim rodzajem komunikatów dotrzeć do obecnych studentów mając na uwadze różne formy zajęć i różne metody dydaktyczne?

Efektem warsztatów będzie wypracowanie przez uczestników warsztatów propozycji stylu komunikacji adekwatnego do potrzeb obecnych studentów i pracowników uczelni.

Długofalowe efekty warsztatów:
➢ Skuteczne reagowanie na różne potrzeby komunikacyjne i na różne sytuacje w pracy z zespołem studentów, np. na konflikt grupowy, brak motywacji do pracy w grupie, przeciążenia komunikacyjne, nadmiar informacji;
➢ Wykorzystywanie w procesie dydaktycznym narzędzi i metod dostosowanych do potrzeb komunikacyjnych studentów.

Najważniejsze elementy warsztatów:
1. Użytkownik w centrum uwagi
• Wejście w buty użytkownika
• Diagnoza potrzeb i problemów użytkownika
2. Autorski proces
Podczas warsztatów zostaną wykorzystane narzędzia i metody pracy, które wzmacniają współpracę, otwartość na drugiego człowieka i zmiany, pobudzają twórczą odwagę w zderzeniu z wyzwaniami i uczą jak patrzeć na problemy, aby poszukiwać skutecznych rozwiązań.
Proponowany proces składa wykorzystania narzędzi skutecznych do projektowania skutecznych rozwiązań będących odpowiedzią na realne wyzwania użytkowników, w tym:
• Design thinking
• Service design
• Strategia Blue Ocean
• Value proposition
3. Realne wyzywanie i uczenie przez działanie
Praca nad konkretnym „problemem” dzięki czemu, operując w określonym, znanym kontekście, uczestnicy szybciej i łatwiej zrozumieją i rozpracują zdefiniowane wyzwanie.
4. Budowa zróżnicowanych zespołów
Praca w zróżnicowanych zespołach zapewni uczestnikom możliwość tworzenia wspólnego potencjału wiedzy, kompetencji i doświadczenia oraz spojrzenia na wyzwanie z różnych perspektyw oraz poszukiwanie nowatorskich rozwiązań.